Proton
For Business
Visita nuestra sección de soporte.</a></p>"],"displayPlatformIcons":[0,false],"displayProductIcons":[0,false],"footnote":[0],"ctas":[1,[]]}" ssr client="load" opts="{"name":"HeroWithoutImageSection","value":true}" await-children>

Preguntas frecuentes sobre Proton for Business

¿Ya eres usuario de Proton for Business?

Visita nuestra sección de soporte.

ponte en contacto con nuestro equipo de ventas</a>.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Proton admite autenticación de dos factores (2FA)?"],"answer":[0,"<p>Así es. Obtén más información acerca de la <a href=https://proton.me/"/support/es-es/two-factor-authentication-2fa/">autenticación de dos factores (2FA)</a>.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Se ofrecen descuentos para Proton Business?"],"answer":[0,"<p>Sí! Ofrecemos descuentos a organizaciones sin ánimo de lucro y periodistas. <a href=https://proton.me/"/es-es/business/contact/">Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas</a> para obtener más información.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Se adhiere Proton al RGPD y a la HIPAA?"],"answer":[0,"<p>RGPD: sí. Obtén más información acerca de nuestro<a href=https://proton.me/"/es-es/business/gdpr/">cumplimiento del RGPD</a> o descarga nuestro <a href=https://proton.me/"/es-es/legal/dpa/">Acuerdo para el tratamiento de los datos</a> (DPA, por sus siglas en inglés).</p><p>HIPAA: sí. Obtén más información acerca de nuestro <a href=https://proton.me/"/es-es/business/healthcare/">cumplimiento de la HIPAA</a> o descarga nuestro <a href=https://proton.me/"/es-es/legal/baa-model/">Acuerdo de sociedad comercial</a> (BAA, por sus siglas en inglés).</p>"]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"FaqSection","value":true}" await-children>

General

Easy Switch</a>. Easy Switch funciona en segundo plano con Google, Yahoo, Outlook u otros proveedores compatibles con IMAP, sin necesidad de dejar el ordenador encendido para ello. Nuestro Equipo de satisfacción al cliente estará además en todo momento a tu dispositivo para ofrecerte ayuda o asesoramiento si lo necesitas.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Puedo mejorar mi cuenta actual de Proton Mail? ¿Cómo funciona?"],"answer":[0,"<p>Sí. puedes mejorar tu cuenta de Proton Mail contratando cualquiera de los <a href=https://proton.me/"/es-es/business/plans/">planes de Proton for Business</a>. Para ello, inicia sesión con tu cuenta en la web, dirígete a <strong>Configuración</strong> y haz clic en la opción <strong>Explorar otros planes de Proton</strong> que encontrarás en el <strong>Panel de control</strong>. Ya allí, solo tienes que elegir el plan que más se ajuste a tus necesidades y contratarlo.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Puedo adquirir almacenamiento adicional para el correo electrónico?"],"answer":[0,"<p>Los planes Proton Business se ofrecen con el siguiente almacenamiento compartido entre Proton Mail y Proton Drive:</p><ul><li>Mail Essentials: 15 GB por usuario</li><li>Mail Professional: 50 GB por usuario</li><li>Proton Business Suite: 500 GB por usuario</li></ul><p>Puedes redistribuir libremente el almacenamiento total entre tu equipo. Por ejemplo, si tienes contratado un plan Proton Business Suite con cuatro usuarios (4 x 500 GB = 2 TB de almacenamiento total), puedes asignar 250 GB a dos miembros del equipo, 500 GB a otro y 1 TB al cuarto y último (total = 2 TB). Puede aumentar el almacenamiento disponible agregando a más usuarios al plan.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Puedo usar Outlook u otros clientes de correo electrónico de escritorio con Proton Mail?"],"answer":[0,"<p>Sí, puedes usar Proton Mail con Outlook, Apple Mail u otros clientes de correo electrónico compatibles con IMAP en un ordenador (no en dispositivos móviles) con la aplicación <a href=https://proton.me/"/es-es/mail/bridge/">Proton Bridge</a>.</p>"]}],[0,{"question":[0,"Si tengo una cuenta de Proton para negocios, ¿puedo acceder a los correos electrónicos de mis empleados como administrador y restablecer sus contraseñas?"],"answer":[0,"<p>Sí, es una opción que tú, como administrador, puedes seleccionar al configurar una cuenta para cada uno de tus empleados. Por otro lado, si lo deseas, puedes hacer &quot;privadas&quot; las cuentas para que los administradores no puedan acceder a ellas. Las cuentas &quot;privadas&quot; son útiles, por ejemplo, para los empleados con acceso a información clasificada, como es el caso de los miembros de los equipos ejecutivos.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Cómo podemos transferir a Proton Mail los correos electrónicos de nuestro proveedor actual?"],"answer":[0,"<p>El proceso de transferencia de correos electrónicos, contactos y calendarios desde otro proveedor no supone quebradero de cabeza alguno gracias a la aplicación <a href=https://proton.me/"/es-es/easyswitch/">Easy Switch</a>. De todos modos, si necesitas ayuda en cualquier momento, puedes ponerte en contacto con nuestro Equipo de satisfacción al cliente, que te atenderá encantado.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Se cifran siempre los correos electrónicos enviados a otros usuarios de Proton?"],"answer":[0,"<p>Sí, cuentan con cifrado de extremo a extremo. Si te cambias a Proton for Business, todos los correos electrónicos que se envíen tus empleados entre ellos estarán siempre cifrados de este modo.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Se cifran los correos electrónicos enviados a cuentas ajenas a Proton Mail?"],"answer":[0,"<p>Los correos electrónicos que envíes fuera del ámbito de tu empresa se almacenarán cifrados en Proton Mail. No obstante, si deseas enviar un correo electrónico fuera de tu organización con cifrado de extremo a extremo, debes usar nuestra función <a href=https://proton.me/"/support/es-es/password-protected-emails/">correos electrónicos protegidos con contraseña</a>. Esta función te ofrece pleno control sobre el contenido de tus correos electrónicos y te permite incluso ponerles fecha de caducidad.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Puedo usar mi actual servicio de correo electrónico con Proton Mail?"],"answer":[0,"<p>Proton Mail está diseñado para reemplazar la infraestructura de correo electrónico que tiene tu empresa, no a modo de «capa superior». Si deseas alojar únicamente a unos cuantos empleados en Proton Mail y mantener a los demás en tu sistema de correo electrónico actual, <a href=https://proton.me/"/es-es/business/contact/">ponte en contacto con nuestro equipo de ventas</a>. Estaremos encantados de recomendarte una forma de administrar una configuración así.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Proton Mail es de código abierto?"],"answer":[0,"<p>Sí, todas nuestras aplicaciones son de código abierto y se hallan sometidas a auditorías independientes. Obtén más información acerca de <a href=https://proton.me/"/es-es/community/open-source/">Proton y el código abierto</a>.</p>"]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"FaqSection","value":true}" await-children>

Proton Mail

importar los calendarios de tu equipo a Proton Calendar</a> (usando un archivo.ics) o transferir tus calendarios en pocos clics con nuestra aplicación <a href=https://proton.me/"/es-es/easyswitch/">Easy Switch</a> .</p>"]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"FaqSection","value":true}" await-children>

Calendario de Proton

Proton Drive para empresas</a> está diseñado para que los equipos puedan colaborar de forma segura, hacer copias de seguridad de los datos y compartir archivos. Está protegido por un cifrado de extremo a extremo para que solo tú y tu equipo (o clientes) podáis acceder a los archivos. Entre las características principales se incluyen: 1 TB de almacenamiento por usuario, colaboración cifrada en tiempo real con <a href=https://proton.me/"/es-es/business/drive/docs/">Proton Docs</a>, uso compartido de archivos fácil y <a href=https://proton.me/"/es-es/business/drive/secure-file-sharing-for-business/">seguro con enlaces públicos y controles de acceso, y cumplimiento del RGPD y la HIPAA. Explora nuestros <a href=https://proton.me/"/es-es/business/drive/pricing/">planes de Proton Drive Business</a>.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Es Proton Drive seguro?"],"answer":[0,"<p>La seguridad de Proton Drive está verificada mediante auditorías independientes <a href=https://proton.me/"/es-es/community/open-source/">que publicamos</a> junto con nuestro código fuente. Todo el software de Proton cuenta con la certificación ISO 27001 y la auditoría SOC 2 de tipo II, por lo que cumple las normas mundiales de seguridad de la información, y nuestro cifrado de extremo a extremo es compatible con el cumplimiento de las <a href=https://proton.me/"/es-es/business/trust/">normativas HIPAA, CCPA y RGPD</a>. También publicamos nuestro <a href=https://proton.me/"/es-es/blog/protondrive-security/">modelo de seguridad</a> para que cualquiera pueda ver cómo funciona nuestra infraestructura.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Qué diferencias hay entre Proton Drive y otros servicios de almacenamiento en la nube?</h2><h3>"],"answer":[0,"<p>Otros servicios de almacenamiento en la nube escanean tus archivos e imágenes, los comparten con sus proveedores externos e incluso podrían utilizarlos para el entrenamiento de IA. Las plataformas con sede en EE. UU. podrían verse obligadas a entregar tus datos al gobierno. Y la mayoría de los proveedores utilizan código fuente cerrado, por lo que es imposible verificar su seguridad. </p><p>Proton Drive es fundamentalmente diferente, empezando por el cifrado de extremo a extremo, que impide que nadie más pueda acceder a tus valiosos datos empresariales. Esto imposibilita el entrenamiento de IA con tus datos y nos impide compartir tus archivos con terceros o con el gobierno. Todas las aplicaciones de Proton son de código abierto y se auditan de forma independiente. Y como proveedor suizo de almacenamiento en la nube, los clientes de Proton se benefician de las estrictas leyes de protección de datos. </p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Dónde se almacenan los datos empresariales de Proton Drive?</h2><h3>"],"answer":[0,"<p>Tus datos empresariales se almacenan en los servidores de Proton con cifrado de extremo a extremo, que tienen su sede en Europa y están sujetos a las estrictas leyes de privacidad suizas. Obtén más información sobre la <a href=https://proton.me/"/es-es/blog/switzerland/">protección de datos suiza</a>. </p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Qué opciones de almacenamiento hay disponibles más allá de 1 TB por usuario? </h2><h3>"],"answer":[0,"<p>Cada usuario obtiene 1 TB de almacenamiento en la nube con un <a href=https://proton.me/"/es-es/business/drive/pricing/">plan Drive Professional o Proton Business Suite</a>. Con un plan Enterprise, puedes ampliar el almacenamiento en función de tus necesidades de uso. <a href=https://proton.me/"/es-es/business/contact?int=enterprise&amp;pd=drive\%22>Contacta con el equipo de ventas</a> para obtener más información. </p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Puedo compartir archivos de forma segura con socios externos si no tienen cuentas de Proton?</h2><h3>"],"answer":[0,"<p>Sí. Puedes <a href=https://proton.me/"/es-es/business/drive/secure-file-sharing-for-business/">compartir y recibir archivos de forma segura</a> de personas ajenas a tu organización, incluso si no tienen una cuenta de Proton, sin que tengan que crear una. Esto no afecta al cifrado de los archivos de tu unidad: todos los archivos y la colaboración siguen estando cifrados de extremo a extremo, incluso cuando un socio externo los ve, sube o edita. </p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Hay disponible una versión de prueba para empresas?</h2><h3>"],"answer":[0,"<p>Puedes <a href=https://proton.me/"/es-es/business/contact?pd=drive&amp;int=demo\%22>solicitar una demostración gratuita</a> de Proton Drive y de cualquier otro producto de Proton.</p>"]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"FaqSection","value":true}" await-children>

Proton Drive

plan VPN Professional</a>, puedes añadir a tu plan un servidor y una IP dedicados para mejorar aún más la conexión VPN que protege tu empresa.</p>"]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"FaqSection","value":true}" await-children>

Proton VPN

importarlos a Proton Pass</a> con solo unos pocos clics.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Cómo mejora Proton Pass la seguridad de mi empresa?"],"answer":[0,"<p>Las contraseñas y las cuentas en línea de tus empleados son el mayor objetivo de los hackers. Proton Pass te ayuda a solucionar ese punto débil sin mucho esfuerzo. Al ayudar a tu equipo a crear, almacenar y gestionar inicios de sesión seguros, puedes proteger todos los puntos de acceso de tu red. El cifrado de extremo a extremo garantiza que nadie ajeno a tu organización, ni siquiera Proton, pueda acceder a los datos de tus cajas fuertes. Proton ha completado una auditoría SOC 2 de tipo II y cuenta con la certificación ISO 27001, lo que lo convierte en una forma excepcionalmente segura de proteger todos tus datos empresariales confidenciales. </p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Cómo ayuda Proton Pass a las empresas a configurar la 2FA?"],"answer":[0,"<p>La autenticación de dos factores (2FA) es la mejor defensa para las cuentas de tu equipo. Proton Pass permite a los administradores aplicar la 2FA para su gestor de contraseñas y también notifica a los empleados cuando la 2FA está disponible para cualquier cuenta que tenga credenciales almacenadas en Proton Pass. </p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Cuál es la diferencia entre Pass Professional y Pass Essentials?"],"answer":[0,"<p>Pass Professional ofrece a los equipos pequeños todo lo que necesitan para gestionar los inicios de sesión, utilizar la 2FA y las claves de acceso, compartir elementos individuales o depósitos y supervisar automáticamente la web oscura en busca de filtraciones de datos. Pass Professional ofrece todo eso, además de herramientas empresariales mejoradas para una mayor visibilidad y seguridad de la cuenta. Esto incluye SSO y SCIM, registros de uso detallados, políticas empresariales y protección avanzada de la cuenta.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Puedo integrar Proton Pass con mi SSO (inicio de sesión único) existente?"],"answer":[0,"<p>Proton Pass es compatible con SSO para un inicio de sesión sin interrupciones y una seguridad mejorada. Con un plan Proton Pass Professional, Proton Pass se puede integrar con proveedores de identidad como Okta, Microsoft Entra ID, Google o OneLogin para configurar tanto SSO como SCIM. </p>"]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"FaqSection","value":true}" await-children>

Proton Pass

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