Proton
For Business
Visite nuestra  sección de soporte.</a></p>"],"displayPlatformIcons":[0,false],"displayProductIcons":[0,false],"footnote":[0],"ctas":[1,[]]}" ssr client="load" opts="{"name":"HeroWithoutImageSection","value":true}" await-children>

Preguntas frecuentes sobre Proton for Business

¿Ya usa Proton for Business?

Visite nuestra  sección de soporte.

comuníquese con nuestro equipo de ventas</a>.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Proton soporta la autenticación de dos factores (2FA)?"],"answer":[0,"<p>Así es. Obtenga más información acerca de la <a href=https://proton.me/"/support/es-419/two-factor-authentication-2fa/">autenticación de dos factores (2FA)</a>.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Ofrecen algún descuento para Proton Business?"],"answer":[0,"<p>Sí! Ofrecemos descuentos a organizaciones sin fines de lucro y periodistas. <a href=https://proton.me/"/es-419/business/contact/">Comuníquese con nuestro equipo de ventas</a> para obtener más información.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Proton cumple con el RGPD y la HIPAA?"],"answer":[0,"<p>RGPD: sí. obtenga más información acerca de nuestro<a href=https://proton.me/"/es-419/business/gdpr/">cumplimiento del RGPD</a> o descarga nuestro <a href=https://proton.me/"/es-419/legal/dpa/">Acuerdo para el tratamiento de los datos</a> (DPA, por sus siglas en inglés).</p><p>HIPAA: sí. Obtenga más información acerca de nuestro <a href=https://proton.me/"/es-419/business/healthcare/">cumplimiento de la HIPAA</a> o descarga nuestro <a href=https://proton.me/"/es-419/legal/baa-model/">Acuerdo de sociedad comercial</a> (BAA, por sus siglas en inglés).</p>"]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"FaqSection","value":true}" await-children>

General

Easy Switch</a>. Easy Switch funciona en segundo plano con Google, Yahoo, Outlook u otros proveedores compatibles con IMAP, sin necesidad de dejar la computadora encendida para ello. Nuestro equipo de satisfacción al cliente estará además en todo momento a su disposición para ayudar o asesorarle.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Puedo mejorar mi cuenta actual de Proton Mail? ¿Cómo funciona?"],"answer":[0,"<p>Sí. puede mejorar su cuenta de Proton Mail contratando cualquiera de los <a href=https://proton.me/"/es-419/business/plans/">planes de Proton for Business</a>. Para ello, inicie sesión con su cuenta en la web, diríjase a <strong>Configuración</strong> y haga clic en la opción <strong>Explorar otros planes de Proton</strong> que encontrará en el <strong>Panel de control</strong>. Una vez allí, solo tiene que elegir el plan que más se ajuste a sus necesidades y contratarlo.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Puedo comprar almacenamiento de correo electrónico adicional?"],"answer":[0,"<p>Los planes de Proton Business vienen con el siguiente almacenamiento compartido entre Proton Mail y Proton Drive:</p><ul><li>Mail Essentials 15 GB por usuario</li><li>Mail Professional 50 GB por usuario</li><li>Proton Business Suite 500 GB por usuario</li></ul><p>Puede redistribuir libremente el almacenamiento total entre su equipo. Por ejemplo, si tiene contratado un plan Proton Business Suite con cuatro usuarios (4 x 500 GB = 2 TB de almacenamiento total), puede ceder 250 GB a dos miembros del equipo, 500 GB a otro y 1 TB al cuarto y último (total = 2 TB). Puede aumentar el almacenamiento disponible agregando a más usuarios al plan.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Puedo usar Outlook u otros clientes de correo electrónico de escritorio con Proton Mail?"],"answer":[0,"<p>Sí, puede usar Proton Mail con Outlook, Apple Mail u otros clientes de correo electrónico habilitados para IMAP en una computadora (no es compatible con dispositivos móviles) con la aplicación <a href=https://proton.me/"/es-419/mail/bridge/">Proton Bridge</a>.</p>"]}],[0,{"question":[0,"Si tengo una cuenta de Proton para negocios, ¿puedo acceder a los correos electrónicos de mis empleados como administrador y restablecer sus contraseñas?"],"answer":[0,"<p>Sí, es una opción que como administrador, puede seleccionar al configurar una cuenta para cada uno de sus empleados. Por otro lado, si lo desea, puede hacer &quot;privadas&quot; las cuentas para que los administradores no puedan acceder a ellas. Las cuentas &quot;privadas&quot; son útiles, por ejemplo, para los empleados con acceso a información clasificada, como es el caso de los miembros de los equipos ejecutivos.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Cómo transferimos los correos electrónicos de nuestro proveedor actual a Proton Mail?"],"answer":[0,"<p>Trasladar sus correos electrónicos, contactos y calendarios desde su actual proveedor es rápido y sencillo gracias a la aplicación <a href=https://proton.me/"/es-419/easyswitch/">Easy Switch</a>. De todos modos, si necesita ayuda en cualquier momento, comuníquese con nuestro Equipo de satisfacción al cliente, que lo atenderá encantado.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Los correos electrónicos a otros usuarios de Proton Mail están siempre cifrados?"],"answer":[0,"<p>Sí, cuentan con cifrado de extremo a extremo. Si se cambia a Proton for Business, todos los correos electrónicos que se envíen los empleados entre ellos estarán siempre cifrados de este modo.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Los correos electrónicos dirigidos a cuentas ajenas a Proton Mail fuera de mi empresa están cifrados?"],"answer":[0,"<p>Los correos electrónicos que envíe fuera del ámbito de su empresa se almacenarán cifrados en Proton Mail. No obstante, si desea enviar un correo electrónico fuera de su organización con cifrado de extremo a extremo, debe usar nuestra función <a href=https://proton.me/"/support/es-419/password-protected-emails/">correos electrónicos protegidos con contraseña</a>. Esta función le brinda pleno control sobre el contenido de sus correos electrónicos y le permite incluso ponerles fecha de caducidad.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Puedo usar mi servicio de correo electrónico actual con Proton Mail?"],"answer":[0,"<p>Proton Mail está diseñado para reemplazar la infraestructura de correo electrónico actual de su empresa, no como una «capa encima» de su servicio actual. Si desea alojar únicamente a unos cuantos empleados en Proton Mail y mantener a los demás en su sistema de correo electrónico actual, <a href=https://proton.me/"/es-419/business/contact/">comuníquese con nuestro equipo de ventas</a>. Estaremos encantados de recomendarle una forma de administrar una configuración así.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Proton Mail es de código abierto?"],"answer":[0,"<p>Sí, todas nuestras aplicaciones son de código abierto y se hallan sometidas a auditorías independientes. Obtenga más información acerca de <a href=https://proton.me/"/es-419/community/open-source/">Proton y el código abierto</a>.</p>"]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"FaqSection","value":true}" await-children>

Proton Mail

importar los calendarios de su equipo a Proton Calendar</a> (usando un archivo.ics) o transferir sus calendarios en pocos clics con nuestra aplicación <a href=https://proton.me/"/es-419/easyswitch/">Easy Switch</a> .</p>"]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"FaqSection","value":true}" await-children>

Proton Calendar

Proton Drive for Business</a> está diseñado para que los equipos permitan la colaboración segura, las copias de seguridad de datos y el intercambio de archivos. Está protegido por cifrado de extremo a extremo, por lo que solo usted y su equipo (o clientes) pueden acceder a los archivos. Las características clave incluyen: 1 TB de almacenamiento por usuario, colaboración cifrada en tiempo real con <a href=https://proton.me/"/es-419/business/drive/docs/">Proton Docs</a>, intercambio de archivos fácil y <a href=https://proton.me/"/es-419/business/drive/secure-file-sharing-for-business/">seguro con enlaces públicos y controles de acceso, y cumplimiento con el RGPD y la HIPAA. Explore nuestros <a href=https://proton.me/"/es-419/business/drive/pricing/">planes de Proton Drive Business</a>.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Es seguro Proton Drive?"],"answer":[0,"<p>La seguridad de Proton Drive está verificada a través de auditorías independientes <a href=https://proton.me/"/es-419/community/open-source/">que publicamos</a> junto con nuestro código fuente. Todo el software de Proton cuenta con la certificación ISO 27001 y la auditoría SOC 2 Tipo II, cumpliendo con los estándares mundiales de seguridad de la información, y nuestro cifrado de extremo a extremo apoya el cumplimiento de las <a href=https://proton.me/"/es-419/business/trust/">regulaciones HIPAA, CCPA y RGPD</a>. También publicamos nuestro <a href=https://proton.me/"/es-419/blog/protondrive-security/">modelo de seguridad</a> para que cualquiera pueda ver cómo funciona nuestra infraestructura.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Cuáles son las diferencias entre Proton Drive y otros servicios de almacenamiento en la nube?</h2><h3>"],"answer":[0,"<p>Otros servicios de almacenamiento en la nube escanean sus archivos e imágenes, los comparten con sus proveedores externos e incluso podrían usarlos para el entrenamiento de IA. Las plataformas con sede en los EE. UU. podrían verse obligadas a entregar sus datos al gobierno. Y la mayoría de los proveedores utilizan código de fuente cerrada, por lo que es imposible verificar su seguridad. </p><p>Proton Drive es fundamentalmente diferente, comenzando con el cifrado de extremo a extremo que impide que cualquier otra persona acceda a sus valiosos datos empresariales. Hace imposible el entrenamiento de IA con sus datos e impide que compartamos sus archivos con terceros o con el gobierno. Todas las aplicaciones de Proton son de código abierto y se auditan de forma independiente. Y como proveedor suizo de almacenamiento en la nube, los clientes de Proton se benefician de sólidas leyes de protección de datos. </p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Dónde se almacenan los datos empresariales de Proton Drive?</h2><h3>"],"answer":[0,"<p>Sus datos empresariales se almacenan en los servidores con cifrado de extremo a extremo de Proton, que tienen su sede en Europa y están sujetos a las estrictas leyes de privacidad suizas. Obtenga más información sobre las <a href=https://proton.me/"/es-419/blog/switzerland/">protecciones de datos suizas</a>. </p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Qué opciones de almacenamiento hay disponibles más allá de 1 TB por usuario? </h2><h3>"],"answer":[0,"<p>Cada usuario obtiene 1 TB de almacenamiento en la nube con un <a href=https://proton.me/"/es-419/business/drive/pricing/">plan Drive Professional o Proton Business Suite</a>. Con un plan Enterprise, puede escalar su almacenamiento según el uso en función de sus necesidades. <a href=https://proton.me/"/es-419/business/contact?int=enterprise&amp;pd=drive\%22>Contacte a ventas</a> para obtener más información. </p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Puedo compartir archivos de forma segura con socios externos si no tienen cuentas de Proton?</h2><h3>"],"answer":[0,"<p>Sí. Puede <a href=https://proton.me/"/es-419/business/drive/secure-file-sharing-for-business/">compartir y recibir archivos de forma segura</a> de personas ajenas a su organización, incluso si no tienen una cuenta de Proton, sin necesidad de que creen una. El cifrado de los archivos en su drive no se ve afectado por esto: todos los archivos y la colaboración permanecen cifrados de extremo a extremo, incluso cuando un socio externo los está viendo, cargando o editando. </p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Hay una versión de prueba disponible para empresas?</h2><h3>"],"answer":[0,"<p>Puede <a href=https://proton.me/"/es-419/business/contact?pd=drive&amp;int=demo\%22>solicitar una demostración gratuita</a> de Proton Drive, así como de cualquier otro producto de Proton.</p>"]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"FaqSection","value":true}" await-children>

Proton Drive

plan VPN Professional</a>, puede agregar a su plan un servidor y una IP dedicados para mejorar aún más la conexión VPN de protección de su empresa.</p>"]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"FaqSection","value":true}" await-children>

VPN de Proton

importarlos a Proton Pass</a> en solo unos clics.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Cómo mejora Proton Pass la seguridad de mi empresa?"],"answer":[0,"<p>Las contraseñas y las cuentas online de sus empleados son el mayor objetivo de los hackers. Proton Pass le ayuda a abordar esa debilidad sin mucho esfuerzo. Al ayudar a su equipo a crear, almacenar y gestionar inicios de sesión seguros, puede proteger cada punto de acceso en su red. El cifrado de extremo a extremo garantiza que nadie ajeno a su organización, ni siquiera Proton, pueda acceder a los datos de sus bóvedas. Proton ha completado una auditoría SOC 2 Tipo II y cuenta con la certificación ISO 27001, lo que lo convierte en una forma excepcionalmente segura de proteger todos sus datos empresariales confidenciales. </p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Cómo ayuda Proton Pass a las empresas a configurar la 2FA?"],"answer":[0,"<p>La autenticación de dos factores (2FA) es la mejor defensa para las cuentas de su equipo. Proton Pass permite a los administradores aplicar la 2FA para su gestor de contraseñas y también notifica a los empleados cuando la 2FA está disponible para cualquier cuenta que tenga credenciales almacenadas en Proton Pass. </p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Cuál es la diferencia entre Pass Professional y Pass Essentials?"],"answer":[0,"<p>Pass Professional ofrece a los equipos pequeños todo lo que necesitan para gestionar inicios de sesión, usar 2FA y llaves de acceso, compartir elementos o bóvedas individuales y supervisar automáticamente la dark web en busca de vulneraciones de datos. Pass Professional ofrece todo eso, además de herramientas empresariales mejoradas para una mayor visibilidad y seguridad de la cuenta. Esto incluye SSO y SCIM, registros de uso detallados, políticas empresariales y protección avanzada de la cuenta.</p>"]}],[0,{"question":[0,"¿Puedo integrar Proton Pass con mi SSO (inicio de sesión único) existente?"],"answer":[0,"<p>Proton Pass es compatible con SSO para inicios de sesión fluidos y una seguridad mejorada. Con un plan Proton Pass Professional, Proton Pass se puede integrar con proveedores de identidad como Okta, Microsoft Entra ID, Google o OneLogin para configurar tanto SSO como SCIM. </p>"]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"FaqSection","value":true}" await-children>

Proton Pass

Proton

Seguridad y privacidad integrales para su empresa

Proteja fácilmente todas las comunicaciones, reuniones y documentos de su empresa con cifrado de última generación y características de seguridad avanzadas.