Podpora pro váš účet Proton
Najděte odpovědi na otázky týkající se vašeho účtu Proton. Jak vám můžeme pomoci?
2. Klikněte na <strong>Nastavení → Přejít do nastavení → Účet</strong> a heslo a poté klikněte na <strong>Změnit heslo</strong>.</p><p>3. Zadejte své nové heslo do polí <strong>Nové heslo</strong> a <strong>Potvdit nové heslo</strong> a klikněte na <strong>Uložit</strong>.</p><p>Pokud jste zapomněli nebo ztratili heslo, musíte ho resetovat. Proton nemá přístup k vašemu heslu, takže ho nemůžeme obnovit, pokud ho zapomenete nebo ztratíte. Heslo však můžete resetovat sami, pokud jste nastavili metodu obnovení účtu.</p><p><a href=https://proton.me/"/support/cs/reset-password/">Více informací o resetování hesla k Protonu (obnovení účtu)</a></p>"]}],[0,{"question":[0,"Mohu sloučit dva nebo více účtů Proton?"],"answer":[0,"<p>Ano, můžete <a href=https://proton.me/"/support/cs/combine-accounts/">kombinovat více účtů Proton</a> a získat přístup ke všem kontaktům a e-mailům pro více adres z našich webových a mobilních aplikací. </p>"]}],[0,{"question":[0,"Co je to 2FA a jak ji můžete nastavit?"],"answer":[0,"<p>Jednofaktorové ověřování je něco, co znáte (vaše přihlašovací údaje). <a href=https://proton.me/"/support/cs/two-factor-authentication-2fa/">Dvoufázové ověřování (2FA)</a> spoléhá na další věc, kterou máte. V případě společnosti Proton je to telefon (nebo tablet) s aplikací autentizátoru. Pokud útočník nezná vaše přihlašovací údaje a zároveň nemá fyzický přístup k vašemu telefonu, nemůže se k vašemu účtu dostat.</p><p>Chcete-li zabezpečit svůj účet Proton pomocí 2FA, přihlaste se na adrese <a rel=\"noopener\" href=https://proton.me/"https://account.proton.me/login/">account.proton.me a klikněte na <strong>Nastavení</strong> → <strong>Pokračujte do nastavení</strong> → <strong>Účty a hesla</strong> → <strong>Hesla</strong> a přepněte <strong>přepínač</strong> dvoufázového ověření <strong>na zapnuto</strong>.</p><p>Naskenujte QR kód, který vám vygenerujeme pomocí aplikace autentizátoru, a použijte jej k vygenerování kódů jednorázového hesla (OTP), kdykoli se přihlásíte ke svému účtu Proton z nového zařízení.</p>"]}],[0,{"question":[0,"Jak mohu importovat svá data (e-maily, kalendáře a kontakty) z jiné služby do služby Proton?"],"answer":[0,"<p>Nástroj <a href=https://proton.me/"/support/cs/easy-switch-contacts/">Easy Switch</a> Protonu umožňuje velmi snadno importovat e-maily, kalendáře a kontakty z jiných služeb, jako jsou Google, Yahoo! a Outlook. Stačí kliknout na <strong>Nastavení</strong> → <strong>Přejít do nastavení</strong> → <strong>Importovat přes Easy Switch</strong>, vybrat službu, ze které chcete importovat, a postupovat podle pokynů krok za krokem.</p>"]}],[0,{"question":[0,"Jak mohu obnovit zašifrované zprávy a soubory?"],"answer":[0,"<p>Pokud resetujete heslo Proton e-mailem nebo telefonicky, nebudete si moci přečíst stávající e-maily a další zašifrované soubory díky šifrování, které používáme. Své soubory však můžete obnovit pomocí některé z metod obnovy dat. Další informace o tom, jak na to:</p><p><a href=https://proton.me/"/support/cs/recover-encrypted-messages-files#recovering-your-data-if-you-remember-your-password\">Obnovení dat, pokud si pamatujete heslo</a></p><p><a href=https://proton.me/"/support/cs/recover-encrypted-messages-files#recovering-your-data-using-your-recovery-phrase\">Obnovení dat pomocí věty pro obnovení</a></p><p><a href=https://proton.me/"/support/cs/recover-encrypted-messages-files#recovering-your-data-using-your-recovery-file\">Obnovení dat pomocí souboru pro obnovení</a></p><p><a rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" href=https://proton.me/"https://protonmail.com/support/knowledge-base/recover-encrypted-messages-files/#reactivate-keys-alternative-route-to-restoring-your-data\">Reaktivace klíčů: alternativní způsob obnovení dat<span class=\"sr-only\">(nové okno)</span></a></p>"]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"FaqSection","value":true}" await-children>
